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자주 하는 질문

Home 학습지원센터 자주 하는 질문

자주 하는 질문과 답변을 한곳에 모았습니다.

Q. 환불기준이 어떻게 되나요?

관련근거

평가인정 학습과정 운영에 관한 규정 (약칭: 평가인정학습과정규정)

[시행 2025. 3. 12.] [대통령령 제35382호, 2025. 3. 12., 타법개정]

제4조(학습비) 안내:

① 교육훈련기관은 학습과정별 학습비를 받을 수 있으며, 실험·실습·실기에 필요한 비용은 실비로 별도 수납이 가능합니다.
② 다음의 사유가 발생할 경우, [별표] 학습비 반환 기준에 따라 학습비를 반환합니다.

[반환 사유] 1. 과오납의 경우
2. 학습자가 「병역법」에 따른 병역 의무를 이행하기 위하여 군에 입대하는 경우 등 법령에 의하여 학습을 계속할 수 없는 경우
3. 학습자가 학습 포기의 의사를 표시한 경우
4. 학습자가 본인의 질병ㆍ사망 또는 천재지변이나 그 밖의 부득이한 사유로 학습을 시작하지 아니하거나 학업을 계속하지 못하게 된 경우

③ 제1항 및 제2항에 따른 학습비 수납 및 반환에 관한 세부적인 사항은 교육부장관이 정하여 고시한다.

[별표] 학습비 반환 기준 (제4조 제2항 관련)

반환 사유	반환 사유 발생 시점	반환 금액
제4조 제2항 제1호	-	과오납 금액 전액
제4조 제2항 제2호~제4호	수업 시작일 전일까지	학습비 전액
	수업 시작일 ~ 총 수업시간의 1/6 경과 전	학습비의 5/6 해당액
	총 수업시간의 1/6 이상 ~ 1/3 미만	학습비의 2/3 해당액
	총 수업시간의 1/3 이상 ~ 1/2 미만	학습비의 1/2 해당액
	총 수업시간의 1/2 이상 경과 후	반환하지 않음

(2015년 10월 21일 이후 개강 학기부터 적용)

Q. 결제를 완료했는데, 수강취소 및 환불이 가능한가요?: 네, 수강취소 및 환불은 개강일(수업 시작일)을 기준으로 관련 법령 및 교육원 환불 규정에 따라 처리가 가능합니다.

수업 시작 전까지는 전액 환불이 가능하나, 수업이 시작된 이후에는 총 수업 시간의 경과 정도에 따라 반환 금액이 달라질 수 있습니다.

정확한 환불 금액 및 절차는 홈페이지 하단 [환불 기준] 메뉴를 참고하시거나 교육원으로 문의해 주시기 바랍니다.

참고하세요!

수업시간이 1/2 이상 경과한 경우에는 관련 법령에 따라 환불이 불가하오니 이 점 유의해 주시기 바랍니다.

Q. 환불처리 절차는 어떻게 되나요?: STEP 01. 환불 신청 접수

▣ 에듀윌원격평생교육원 (1600-6702) 전화 상담 또는 담당자를 통해 수강취소 및 환불을 요청합니다.

STEP 02. 환불 금액 및 방법 안내

▣ 환불 담당자로부터 결제 수단별 환불 절차에 대한 안내를 받습니다.

[카드결제] 카드 승인 취소 (영업일 기준 3~7일 소요)

[가상계좌] 학습자 본인 명의 계좌로 현금 입금

STEP 03. 환불 처리 기간 및 규정

▣ 접수 후 영업일 기준 약 1주일 이내에 모든 처리가 완료됩니다.

▣ 개강일 이후 환불 시 수업 진행일수에 비례하여 일부 차감 후 환불됩니다.

※ 관련근거: 평가인정 학습과정 운영에 관한 규정 (대통령령 제35382호)

Q. 인터넷 안전결제(ISP)란 무엇인가요?: 01. 서비스 안내 (ISP 결제)

▣ 2003년 10월 1일부터 국민카드와 비씨카드의 경우 기존의 번호/비밀번호 직접 입력 방식으로는 전자상거래가 불가능합니다.

▣ 안전결제(ISP) 서비스는 카드정보 입력 없이 설정하신 비밀번호만 입력하므로 정보 유출이나 도용을 차단합니다.

02. 결제 방식 변경 안내

변경 전 : 카드번호, 카드 비밀번호, 유효기간, 주민번호 입력

변경 후 : 카드종류 선택 후 안전결제(ISP) 비밀번호만 입력

03. 금액별 결제 기준

▣ 10만원 미만 거래 시 : 인터넷 안전결제(ISP)로 결제

▣ 10만원 이상 거래 시 : ISP 비밀번호 + 공인인증서로 결제

* 온라인 쇼핑몰에서 BC/국민카드로 결제 시 반드시 인터넷 안전결제(ISP)에 가입하셔야 합니다.

* 회원가입은 결제 페이지 내 ISP 등록 메뉴에서 가능합니다.

Q. 신용카드 중복결제가 되었는데 어떻게 하나요?: ▣ 신용카드 결제 시 [확인] 버튼을 더블클릭하거나 지불 중 [새로고침]을 하는 경우 간혹 중복결제가 일어날 수 있습니다.

▣ 신용카드로 결제하신 후 중복결제가 되었을 경우, 반드시 에듀윌 원격평생교육원 (1600-6702)으로 문의 주시기 바랍니다. (해당 카드사 전화 확인 병행)

※ 신용카드 중복결제란 결제하신 금액이 청구서에 이중청구가 된 경우를 의미합니다.

Q. 신용카드로 결제할 때 지불실패가 나옵니다.: 결제 중 지불 실패가 발생한 경우, 원인에 따라 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

01. 사용자 인증정보 누락
신용카드 지불입력창에서 모든 정보가 정확히 입력되었는지 확인해 주시기 바랍니다.

02. 유효기간 오류 또는 만료
신용카드 앞면에 기재된 유효기간(월/년)을 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.

03. 비밀번호 상이
신용카드 비밀번호를 잘못 입력하신 경우입니다. 정확한 비밀번호를 입력하셨는지 확인 바랍니다.

04. 비밀번호 오류횟수 초과
비밀번호를 3회 이상 잘못 입력하신 경우입니다.
※ 주의사항 : 해당일에는 해당 카드의 모든 거래가 제한됩니다. 비밀번호 관련 문의는 카드사로 연락하시면 안내받으실 수 있습니다.

Q. 수강료 결제방식은 어떤 것이 있나요?: 01. 카드결제

▣ 온라인 결제창을 통해 간편하고 안전하게 신용카드/체크카드 결제가 가능합니다.

02. 가상계좌입금

▣ 무통장 서비스로, 발급받으신 일회성 가상계좌에 입금 시 결제가 완료 됩니다.

① 가상계좌는 재사용이 불가한 일회성 계좌입니다. 재사용 시 오입금의 위험이 있으니 주의 바랍니다.

② CD기(자동화기기)에서 현금 직접 입금은 불가하며, 계좌이체만 가능합니다.

③ 가상계좌 유효기간은 발급 후 4일입니다. 기간이 지나면 계좌가 자동 삭제됩니다.

03. 기타 결제 방식

▣ 실시간이체: 금융인증서/공동인증서 등을 이용한 온라인 계좌이체 방식입니다.

▣ 카드수기결제: 전화로 카드정보 확인 후 즉시 결제 처리가 가능합니다.

※ 무이자 할부 혜택은 결제창 내 [무이자할부 안내] 버튼을 통해 매월 확인 가능합니다.

Q. 회원가입은 무료인가요?: ▣ 에듀윌원격평생교육원 회원가입은 100% 무료입니다.

▣ 무료회원은 기본정보 열람과 상담, 그리고 교육원에서 제공하는 다양한 무료강좌 및 서비스를 자유롭게 이용하실 수 있습니다.

▣ 학점취득을 희망하시는 경우, 해당 과목의 수강신청 및 수강료 결제 후 강의에 참여하시면 됩니다.

Q. 회원가입은 어떻게 하나요?: STEP 01. 회원가입 클릭 및 약관 동의

▣ 에듀윌 원격평생교육원 메인 화면 상단(로그인 버튼 옆)의 [회원가입] 버튼을 클릭합니다.

▣ 이용약관 및 개인정보 수집·이용 등 필수 항목에 체크(동의)를 진행합니다.

STEP 02. 회원정보 입력

▣ 사용하실 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호 등 필수 정보를 빠짐없이 입력합니다.

※ 부가 정보(희망과정, 최종학력, 주소 등)를 입력하시면 더 정확한 학습 설계 상담이 가능합니다.

STEP 03. 회원가입 완료

▣ 모든 정보 입력을 마친 후 하단의 가입 버튼을 클릭하면 회원가입 절차가 완료됩니다.

Q. 회원 ID와 비밀번호가 기억나지 않아요.: STEP 01. ID/PW 찾기

▣ 메인 화면 상단 로그인 영역에서 [아이디/비밀번호 찾기] 버튼을 클릭합니다.

STEP 02. 개인정보 입력 및 확인

▣ 화면에서 요청하는 이름, 휴대폰 번호 또는 이메일 등 가입 시 등록한 개인정보를 입력하여 본인임을 인증합니다.

▣ 인증번호 입력을 통해 본인 인증이 완료되면 가입된 아이디를 확인하거나 비밀번호를 재설정하실 수 있습니다.

Q. 회원 ID변경이 가능한가요?: ▣ 회원님의 기존 학습 정보 및 신규 정보에 대한 원활한 관리를 위하여 회원 ID는 변경이 불가능합니다.

▣ 만약 다른 ID를 사용하고자 하신다면 기존 계정 탈퇴 후 재가입을 진행하셔야 하며, 이 경우 기존 ID를 통해 학습하던 이력은 승계되지 않으니 주의하시기 바랍니다.

Q. 회원정보 변경을 하고 싶어요.: 개인별 회원정보 변경은 언제든지 가능합니다. 아래 단계에 따라 진행해 주세요.

STEP 01. 마이페이지 접속

▣ 로그인 후 메인 상단에 보이는 OOO님 [마이페이지]를 클릭합니다.

STEP 02. 본인 확인

▣ [회원정보수정] 메뉴를 클릭한 후, 보안을 위해 비밀번호를 한번 더 입력합니다.

STEP 03. 정보 수정 및 저장

▣ 변경하고자 하는 내용을 수정한 후 하단의 [수정] 버튼을 클릭하여 완료합니다.

Q. 운영교수님과 강의교수님이 달라요.: ▣ 국가평생교육진흥원 학점은행제 수업은 강의를 진행하는 교수님과 실제 운영교수님이 다를 수 있으며, 동일한 동영상 강의에 여러 명의 운영교수님이 있을 수 있습니다.

▣ 운영교수님은 수업 중 학습내용 질의응답, 과제 및 토론 채점, 정기시험(중간·기말) 주관식 채점 등 학습을 지도해 주시는 교수님입니다.

▣ 강의 교수님과 운영 교수님이 다르더라도 동일하게 수업을 지도해 주시는 교수님이므로, 수강에는 문제가 없습니다.

※ 교수님 한 분당 지도할 수 있는 학습자는 최대 200명까지이며, 1반당 40명을 지도할 수 있습니다.

※ 강의교수님은 [과목별 나의강의실] → [교수소개]에서 확인 가능하며, 운영교수님은 [과목별 나의강의실] → 우측 [과목정보]에서 확인 가능합니다.

Q. 수강신청은 어떻게 하나요?: 01. 홈 상단 오른쪽에 있는 [수강신청] 메뉴를 클릭합니다.

02. 학습할 강좌명 오른쪽에 있는 [과목선택]을 체크합니다.

03. 수강하실 모든 과목을 선택하신 후 [본인인증 후 수강신청하기] 메뉴를 클릭합니다.

04. [휴대폰 본인 인증], [공인인증서 본인 인증], [아이핀 인증] 중 하나를 선택하여 본인 인증을 진행합니다.

05. 신청 과목에 대한 [수업계획서 동의]를 모두 체크한 후 [등록금납부] 메뉴를 클릭합니다.

06. 수강신청 과목, 신청 학점 및 수강료를 확인합니다.

07. 원하시는 수강료 결제 방법을 선택한 후 결제를 진행합니다.

※ 좌측 [개설과목 미리보기] 메뉴에서는 해당 강좌의 상세 설명과 맛보기 강좌를 확인할 수 있습니다.

Q. 수강신청한 강좌를 확인하려면 어떻게 하나요?: 01. 홈 상단 오른쪽에 있는 [수강신청] 메뉴를 클릭합니다.

02. 좌측 메뉴에서 [수강신청조회/결제] 메뉴를 클릭합니다.

03. 수강신청을 완료하고 결제를 기다리는 강좌 리스트를 확인하실 수 있습니다.

※ 패키지 결제 학습자의 경우, 증명서 발급 메뉴에서 각 차수 선택 후 수강신청된 과목 리스트 확인을 추천드립니다.

Q. 수강신청을 했는데 취소하고 싶어요.: [결제 전 취소 방법]

01. 홈페이지 우측 상단 [수강신청] 또는 [장바구니] 메뉴를 클릭합니다.

02. 장바구니에 담겨있는 과목을 확인합니다.

03. 신청되어 있는 과목명 오른쪽에 있는 [삭제] 메뉴를 클릭합니다.

[결제 후 취소 안내]

01. 결제가 완료된 이후에는 온라인에서 수강신청 취소가 불가능합니다.

02. 취소를 원하실 경우 환불 절차가 필요하므로, 교육원 (1600-6702)으로 연락주시기 바랍니다.

Q. 수강료 결제는 어떻게 하나요?: 01. 홈 상단 오른쪽에 있는 [수강신청] 메뉴를 클릭합니다.

02. 신청한 과목을 확인한 후 우측 하단에 있는 [수강신청] 버튼을 클릭합니다.

03. [휴대폰 본인인증], [범용공동인증서 본인인증], [아이핀 본인인증] 중 하나를 선택하여 본인인증을 진행합니다.

04. 부가정보(최종학력)를 선택한 후 다음 단계로 이동합니다.

05. 과목별로 [강의계획서 동의]를 클릭하여 동의한 후, 최종 동의에 한 번 더 체크하고 [수강료 납부] 버튼을 클릭합니다.

06. 수강신청 과목, 신청 학점 및 수강료를 확인합니다.

07. 원하시는 수강료 결제 방법을 선택한 후 결제를 진행합니다. (카드, 실시간이체, 가상계좌입금)

Q. 강의를 신청했는데 학습을 어떻게 시작하죠?: 01. 일반로그인 후 홈페이지 상단 오른쪽에 있는 [나의강의실] 메뉴를 클릭합니다.

02. 범용공동인증서 또는 SMS 본인인증을 진행하여 나의강의실로 입장합니다.

03. 수강 중인 과목의 [강의실 바로가기] 메뉴를 클릭합니다.

04. 주차별로 구성된 강의 목록에서 [학습하기] 버튼을 클릭하여 강의를 수강하시면 됩니다.

Q. 학습진도는 무엇이고 출석은 어떻게 체크하나요?: 학습진도란?

▣ 학습진도는 학습자가 해당 차시의 강의를 얼마나 이수했는지를 나타내는 지표로, [완료] 또는 [미완료] 상태로 표시됩니다.

▣ 강의를 모두 이수하여 학습진도가 [완료]로 표시되면, 해당 차시는 출석으로 인정되며 최종 출석률 산정의 기준이 됩니다.

출석 인정 기준

▣ 동영상 강의를 구성하고 있는 모든 페이지를 순서대로 열람하셔야 합니다.

▣ 강의에서 요구하는 전체 학습 시간을 모두 충족하셔야 해당 차시가 출석으로 인정됩니다.

Q. 강의를 듣다가 학습완료를 하기 전에 종료하면 어떻게 되나요?: ▣ 강의를 학습완료하기 전에 종료하더라도, 종료한 시점까지의 학습 진도율은 자동으로 저장됩니다.

▣ 이후 동일한 회차의 강의를 다시 학습하시면, 이전에 저장된 진도율을 기준으로 학습 진도가 이어서 증가됩니다.

▣ 본 교육원 강의는 100% 사이버 강의로, 해당 학기 수강기간 내에는 언제든지 반복 학습이 가능합니다.

Q. 학습시간이 정해져 있나요?: ▣ 에듀윌 원격평생교육원 강의는 시간과 장소에 구애받지 않고 학습 가능한 온라인 강의입니다.

▣ 다만, 각 주차별로 정해진 출석인정기간(14일) 내에서는 학습자가 원하는 시간에 자유롭게 학습하셔야 출석으로 인정됩니다.

▣ 복습 학습의 경우에는 해당 차시 안에서 횟수 제한 없이 무제한으로 학습하실 수 있습니다.

Q. 강의 진도율 확인 방법: ▣ 강의 진도율은 [나의강의실] → [학습현황] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

▣ 과목별 상세 진도는 [강의실 바로가기]를 클릭하여 주차별 학습 진행 상황으로 확인 가능합니다.

▣ 보다 정확한 진도율은 강의실 내 [학습관리] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

Q. 출석을 전부 했는데 100% 출석인정이 안됩니다.: ▣ 출석은 페이지 열람과 학습시간을 모두 충족하셔야 출석으로 인정됩니다.

▣ 페이지 열람 또는 학습시간 중 하나라도 [미완료]로 표시되어 있는 경우에는 출석이 인정되지 않습니다.

▣ 미완료로 표시된 부분이 있다면, 해당 회차 강의를 다시 학습하여 완료 상태로 변경해 주시기 바랍니다.
(단, 출석인정기간내에 수강해야 출석으로 인정 됩니다.)

※ 안내
다시 강의를 수강하였음에도 출석 체크가 되지 않는 경우에는 1600-6760으로 문의 주시면 해당 부분에 대한 안내를 받으실 수 있습니다.

Q. 레포트 작성은 어떻게 해야 하나요?: ▣ 과목별로 공지된 레포트 주제 및 안내사항을 먼저 확인합니다.

▣ 한글(HWP) 또는 워드(Word) 프로그램을 사용하여, 안내된 분량과 작성 형식에 맞춰 레포트를 작성합니다.

▣ 작성 완료 후 정해진 제출 기간 내에 첨부파일 업로드 방식으로 레포트를 제출합니다.

Q. 이미 제출한 레포트 내용을 수정하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?: ▣ 레포트(과제)는 제출 기간 내에 여러 번 재제출이 가능합니다.

▣ 이미 제출한 내용을 수정하고 싶으신 경우, 파일을 다시 작성하여 재업로드해 주시면 최종 제출 파일 기준으로 평가가 진행됩니다.

▣ 제출했음에도 불구하고 [미제출]로 표시되거나 정상적으로 저장되지 않는 경우, 1600-6760으로 문의주시기 바랍니다.

Q. 토론 참여 방법 알려주세요.: STEP 01. 토론 메뉴 진입

▣ 각 과목 강의실에 입장하여 학습하기 > [토론] 클릭 또는, 5주차의 [토론 바로가기]를 클릭합니다.

STEP 02. 토론 주제 확인 및 글 작성

▣ [토론주제 열기]를 클릭하여 토론 주제와 주의사항을 꼼꼼히 확인합니다.

▣ 작성할 내용을 정리한 후 [토론의견 글 등록]을 클릭합니다.

STEP 03. 본인 글 작성 및 댓글 참여

▣ 본인 토론 글을 반드시 등록한 후, 다른 학습자의 의견에 댓글 3회 이상 작성해주시기 바랍니다.

다음과 같은 경우 점수 부여가 불가 합니다.

- 인터넷 등에서 가공 없이 복사하였거나, 내용이 없는 경우
- 다른 과목의 주제로 토론 참여한 경우
- 다른 학습자의 토론을 동일하게 등록한 경우
- 본인의 토론 글 없이 댓글만 작성 한 경우

Q. 토론 글을 수정하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?: ▣ 토론 참여 기간(시작일로부터 14일) 중에는 다른 학습자의 댓글이 없는 경우에 한해,
본인이 작성한 토론 글을 클릭하여 수정이 가능합니다.

Q. 사이버오리엔테이션은 무엇이고 점수 배점은 어떻게 되나요?: ▣ 사이버오리엔테이션은 나의강의실 입장 후 오른쪽 상단에 있는 [사이버오리엔테이션] 메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다.

▣ 강의 수강 방법, 시험 응시 방법, 과제물 제출 방법 등 수업 전반에 대한 이용 방법을 영상으로 안내해 드립니다.

▣ 사이버오리엔테이션을 수강하시면 참여도 점수 3점이 부여되므로, 빠짐 없이 수강해 주시기 바랍니다.

Q. 참여도 점수는 어떻게 평가가 되나요?: ▣ 참여도 점수는 총 5점으로 평가됩니다.

▣ 사이버오리엔테이션 수강 시 3점이 부여됩니다.

▣ 학습계획은 총 2회 작성하셔야 하며, 1회 작성 시 참여도 1점씩 총 2점이 부여됩니다.

[참고]
단, 학습계획을 2회 초과하여 작성하였더라도 참여도 점수는 최대 2점까지만 부여됩니다.

Q. 시험 문항수와 배점에 대해 알고 싶습니다.: ▣ 시험은 객관식 22문제 + 주관식 5문제로, 총 27문항으로 구성되어 있습니다.

▣ 배점은 문제 난이도에 따라 3점~5점으로 각각 다르게 부여됩니다.

Q. 범용공동인증서는 어디서 발급을 받을 수 있나요?: STEP 01. 주거래 은행 홈페이지 접속

▣ 본인이 이용 중인 주거래 은행(또는 증권사) 홈페이지에 접속합니다.

STEP 02. 인증센터 메뉴 이동

▣ 홈페이지 상단 또는 하단의 [인증센터] / [공동인증서] 메뉴로 이동합니다.

STEP 03. 범용공동인증서 발급 선택

▣ 인증서 종류 중 [각 은행 별 인증서 / 금융 / 공동인증서] 중 공동인증서 선택 > [범용공동인증서]를 선택하여 발급을 진행합니다.

※ 참고
⊙ 범용공동인증서는 인터넷뱅킹 이용이 가능한 경우 은행 홈페이지를 통해 발급이 가능합니다.
⊙ 유료 발급이며, 발급 비용은 4,400원입니다.

Q. 수업을 들으려고 하는데 범용공인인증서 유효기간이 만료가 되었습니다.: 계속해서 범용공인인증서를 사용하여 수강을 희망하실 경우 범용공인인증서를 발급받은 사이트에서 재발급을 진행해 주시면 됩니다. 재발급하지 않고 수강 희망하실 경우 SMS본인인증 방법으로 계속해서 수강하실 수 있습니다.

Q. 시험을 보는 도중 컴퓨터가 꺼져버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?: 시험 응시 중 컴퓨터 오류 등으로 전원이 종료되었을 시에는 바로 재부팅을 하신 후 다시 강의실 [응시하기]버튼을 클릭하시면 남은 시간 동안 이어보기가 가능합니다. 단, 재부팅하시는 동안에도 시험시간은 계속 진행되오니 빠르게 이어보기를 하셔야 합니다.

Q. 학습을 하기 위한 시스템 사양은 어떻게 되나요?

▣ PC환경 및 권장 사양 안내

에듀윌 원격평생교육원의 원활한 학습을 하기 위한 컴퓨터 기본 사양은 다음과 같습니다.

구분	항목	최소사양	권장사양
하드웨어	CPU	Celeron 2.0Ghz 이상	Pentium Dual Core 2.4Ghz 이상
	메인메모리	2.0GB RAM 이상	4.0GB RAM 이상
	해상도	1280 × 1024	1920 × 1080
	기타	사운드카드, 스피커
소프트웨어	운영체제(OS)	Windows 10 이상	Windows 11 이상
	브라우저	Microsoft Edge 또는 Google Chrome 최신 버전	최신 버전 유지 권장
	PDF 뷰어	Acrobat Reader 6.0 이상	Acrobat Reader 최신 버전
기타	광대역 인터넷 (유선 LAN 연결 권장)

Q. 학습에 필요한 필수프로그램에 대하여 알고 싶습니다.: 01. Windows Media Player

▣ 정상적인 강의 수강을 위해 Windows Media Player가 반드시 설치되어 있어야 합니다.

[설치 확인 방법]
내 컴퓨터 → 로컬 디스크(C:) → Program Files (또는 x86) → Windows Media Player 폴더 확인

02. PDF 프로그램

▣ 학습 교안(PDF 파일)을 열기 위해 알PDF 또는 Adobe Reader와 같은 전용 뷰어가 필요합니다.

[알PDF 설치 방법]
포털 사이트(네이버/구글)에서 ‘알PDF’ 검색 → 알툴즈 공식 홈페이지 접속 → [다운로드] 버튼 클릭 후 설치 진행

03. 시험 응시 환경

▣ 시험은 윈도우10 이상의 크롬(Chrome) 또는 엣지(Edge) 브라우저에서만 응시 가능합니다.

[응시 불가능 환경]
윈도우XP/Vista, 익스플로러(IE), 맥북(Mac), 휴대폰, 태블릿PC 등은 응시가 불가능합니다.

Q. 범용공인인증서 로그인할 때 프로그램 설치가 안되고 있습니다.: 공동인증서 보안 프로그램인 SecuKitNXS 설치가 반복되거나 정상 작동하지 않을 경우, 아래 절차를 순서대로 진행해 주시기 바랍니다.

STEP 01. 기존 프로그램 삭제

▣ 제어판 - [프로그램 및 기능]에서 기존에 설치된 SecuKitNXS 항목을 찾아 삭제합니다.

STEP 02. 브라우저 관리자 권한 실행

▣ 사용 중인 브라우저(엣지 또는 크롬)를 모두 종료한 후, 아이콘 위에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.

▣ [관리자 권한으로 실행]을 선택하여 브라우저를 다시 엽니다.

STEP 03. SecuKitNXS 재설치

▣ 홈페이지 로그인 화면에서 [공동인증서 로그인] 클릭 시 나타나는 팝업을 통해 프로그램을 다시 설치합니다.

※ 설치 완료 후에도 변화가 없다면
브라우저 주소창 오른쪽에 ‘팝업 차단’ 아이콘이 떠 있는지 확인하여 [항상 허용]으로 변경해 주세요.

Q. 학습진행할 때 학습창 화면이 느리게 진행되고 있습니다.: 학습창 로딩이 느리거나 키보드 입력이 지연될 때, 아래의 [인터넷 옵션 설정]을 통해 환경을 개선할 수 있습니다.

STEP 01. 인터넷 옵션 보안 초기화

▣ [제어판] - [인터넷 옵션] - [보안] 탭을 클릭합니다.

▣ 중앙의 [인터넷] 아이콘을 선택하고 하단의 [기본 수준] 버튼을 클릭하여 보안 설정을 초기화합니다.

STEP 02. 신뢰할 수 있는 사이트 주소 등록

▣ [신뢰할 수 있는 사이트] 아이콘을 선택한 후 [사이트] 버튼을 클릭합니다.

▣ 하단의 '서버 확인(https:) 필요' 체크를 반드시 해제합니다.

▣ 웹 사이트 추가란에 아래 두 주소를 각각 입력하고 [추가]를 누릅니다.

https://www.studywill.net
https://lms.studywill.net

▣ 등록이 끝나면 [닫기]를 누른 후, 인터넷 옵션 창 하단의 [확인]을 눌러 최종 저장합니다.

STEP 03. 인터넷 연결 및 PC 사양 확인

▣ 안정적인 학습을 위해 무선 Wi-Fi보다는 유선 LAN(인터넷 선) 연결을 권장합니다.

▣ PC 사양이 권장 기준에 부합하는지 확인해 주세요.
※ 권장 사양: 4.0GB RAM 이상

Q. 교안 다운로드창에 교안 파일이 보이지 않습니다.: 교안 다운로드 창에 파일이 보이지 않는다면, 아래의 3가지 항목을 확인하여 조치해 주시기 바랍니다.

01. 브라우저 팝업 허용 설정

▣ 브라우저 주소창 오른쪽 끝의 [팝업 차단 아이콘]을 클릭합니다.

▣ 'http://www.studywill.net의 팝업 및 리디렉션을 항상 허용'을 선택하고 [완료]를 누릅니다.

02. PDF 문서 설정 변경

▣ 사용 중인 브라우저 설정에서 PDF 다운로드 옵션을 활성화합니다.

Microsoft Edge(엣지)
설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → [PDF 문서] → '항상 PDF 파일 다운로드' (켬)

Google Chrome(크롬)
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03. PDF 전용 뷰어 설치 확인

▣ 내 컴퓨터에 알PDF 또는 Adobe Reader가 설치되어 있는지 확인합니다.

※ 위 조치 후에도 파일이 보이지 않는다면, 브라우저를 모두 종료하고 [관리자 권한]으로 실행하여 다시 접속해 보시기 바랍니다.

Q. 동영상 재생이 안되고 있습니다.: STEP 01. 브라우저 캐시 및 검색 데이터 삭제

▣ Microsoft Edge(엣지)
설정 → 개인정보, 검색 및 서비스 → [검색 데이터 지금 지우기] → [지울 항목 선택]

▣ Google Chrome(크롬)
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▣ [캐시된 이미지 및 파일]을 체크 후 삭제하고 브라우저를 재실행합니다.

※ 단축키 [Ctrl] + [Shift] + [Delete]를 사용하면 즉시 삭제 화면으로 이동합니다.

STEP 02. 하드웨어 가속 설정 변경

▣ 브라우저 우측 상단 [설정] 메뉴로 이동합니다.

▣설정 페이지 상단의 돋보기 모양(검색창)에 ‘가속’을 입력합니다.

▣ [가능한 경우 하드웨어 가속 사용]을 끔(Off)으로 변경합니다.

※ 영상 멈춤·검은 화면 현상 방지를 위한 설정입니다.

STEP 03. 네트워크 환경 확인

▣ 본 강의는 스트리밍(Streaming) 방식으로 실시간 재생됩니다. 안정적인 수강을 위해 유선 LAN 연결을 권장합니다.

▣

▣ PC 사양이 권장 기준에 부합하는지 확인해 주세요.

※ 권장 사양: RAM 4.0GB 이상

Q. 학점은행제란?: 관련근거

학점인정 등에 관한 법률 (약칭: 학점인정법) [법률 제19588호]

▣ 학점은행제는 「학점인정 등에 관한 법률」에 의거하여 학교뿐만 아니라 학교 밖에서 이루어지는 다양한 형태의 학습 및 자격을 학점으로 인정받을 수 있도록 하는 제도입니다.

▣ 다양한 학습 경험을 통해 누적된 학점이 일정 기준을 충족하면, 대학 졸업과 동등한 학위 취득 및 각종 자격 취득 요건을 갖출 수 있습니다.

▣ 개개인의 자아실현과 평생학습 사회 구현을 목적으로 하는 국가적 차원의 평생교육 제도입니다.

Q. 학점취득은 어떻게 할 수 있나요?: 학점은행제를 통해 학점을 취득하는 방법은 크게 6가지로 나누어집니다.

아래 방법 중 자신에게 맞는 과정을 통해서 학점을 인정받으면 됩니다.

1) 평가인정 학습과목 이수
: 대학(교) 부설 평생(사회)교육원, 원격평생교육원, 학원, 직업훈련기관, 전문대학 전공심화과정 및 특별과정, 기타 교육훈련기관에서 교육부의 평가인정 받은 과목을 이수하는 것을 말합니다.

2) 국가 자격취득
: 국가평생교육진흥원장이 학점인정이 가능하다고 고시한 국가자격을 취득하였을 경우 해당하는 학점을 인정받을 수 있습니다.

3) 독학사 시험 합격 및 시험면제과정 이수
: 독학사제도를 통해서 시험을 합격하거나 시험면제교육과정을 이수하였을 경우 학점을 인정받을 수 있습니다.

4) 학점인정 대상학교에서의 학습과목 이수
: 전문대학 중퇴 및 졸업, 4년제 대학교 중퇴 이전에 이수한 학점은 규정에 따라 학점인정을 받을 수 있습니다.

5) 시간제 등록을 통한 학습과목 이수
: 각 대학(교, 사이버 대학)에서 자율적으로 시행하고 있는 시간제등록제도를 통해 과목을 이수하였을 경우 학점인정을 받을 수 있습니다.

6) 중요무형문화재, 기/예능 보유 및 전승교육 이수
: 중요무형문화재 보유자와 그 전수자의 전수교육 경험을 학점으로 인정받을 수 있습니다.

Q. 학습자등록이란 무엇입니까?: ‘학습자등록’은 학점을 인정받아 학위를 수여하기 위해서 학점은행제에 등록하는 절차를 말합니다.

은행에 저축을 하기 위해서는 통장을 개설해야 하듯이, 학점은행제에서 학점을 인정받기 위해서는 반드시 학습자등록을 해야 합니다. 학습자등록은 최초 한 번만 등록하면 되고, 학점인정신청과 동시에 할 수 있습니다.

단, 학습자등록은 학위신청마감일을 기준으로 75일 전에 하여야 합니다(「 학점인정 등에 관한 운영규정」제18조제6항)

Q. 학점은행제로 학사학위를 취득하기 위한 요건은 어떻게 되나요?: 학점은행을 통한 학사학위 취득은 인정받은 학점들이 표준교육과정상의 교양 및 이수 기준에 의거, 총 140학점을 이수하여야 합니다.
(단 전공(필수, 선택포함) 60학점 이상, 교양 30학점이상 필수)

또한 학점은행제 교육훈련기관이나 대학의 시간제등록을 통해 교양/전공 구분없이 18학점이상 반드시 취득해야 합니다.
(국가평생교육진흥원 학점은행제 홈페이지(www.cb.or.kr) 학점은행제안내-학위수여 참조)

Q. 학점은행제로 전문학사학위를 취득하기 위한 요건은 어떻게 되나요?: 학점은행을 통한 학사학위 취득은 인정받은 학점들이 표준교육과정상의 교양 및 전공과목 이수 기준에 의거 총 2년제는 80학점, 3년제는 120학점을 이수하여야 합니다.
(단 2년제:전공 45학점 교양:15학점 일반:20학점, 3년제: 전공54학점 교양21학점 일반45학점을 취득해야 한다)

또한 학점은행제 교육훈련기관이나 대학의 시간제등록을 통해 교양/전공 구분없이 18학점이상 반드시 취득해야 합니다.
(국가평생교육진흥원 학점은행제 홈페이지(www.cb.or.kr) 학점은행제안내-학위수여 참조)

Q. 학점은행제 한 개 기관에서 이수할 수 있는 학점은 제한없이 이수할 수 있나요?: 학위취득에 필요한 모든 과목을 하나의 교육훈련기관에서 이수하는 것은 불가능하며 학사과정의 경우 105 학점까지 , 2년제 전문학사 과정의 경우 60학점까지만 과목을 이수할 수 있습니다.
1년 동안에 취득하여 인정받을 수 있는 최대 학점 - 연간 최대 42학점까지 이수할 수 있으며, 1학기 당 24학점을 초과할 수 없습니다.

예)2015년 1학기 : 24학점 / 2015년 2학기 : 18학점 / 2016년 1학기 : 18학점 / 2016년 2학기 : 24학점
단, 자격증이나 독학사 시험으로 학점을 이수할 경우는 연간 이수제한학점에 포함되지 않습니다.

Q. 전공/교양 호환과목은 무엇인가요?: 전공/교양 호환과목은 해당 전공의 전공 또는 교양학점으로 둘 다 인정가능한 학습과목입니다. 이런 전공/교양 호환과목을 이수하고 학점인정 신청시 교양으로 인정받고 싶으면 "교양'학점으로 인정받거나 해당 전공으로 인정받기를 원하면 "전공"학점으로 신청하여 인정받을 수 있습니다.
(호환과목을 듣고 교양이 모자라면 교양으로 넣고 전공이 모자라면 전공으로 학점을 인정받을 수 있습니다)

Q. 자격증은 모두 학점인정이 되나요?: 모든 자격증이 학점으로 인정되지 않습니다. 학점은행제로 인정받을 수 있는 자격과 학점은 국가평생교육원장이 별도로 고시하고 있습니다. 자세한 자격학점인정기준은 국가평생교육진흥원 학점은행제 홈페이지(www.cb.or.kr)-[학점인정대상]-[자격]에서 확인할 수 있습니다.

1)교육부장관의 승인을 받아 국가평생교육진흥원장이 고시한 자격
[제24차 자격 학점인정 기준] 국가기술자격 380개, 국가자격 215개, 국가공인 민간자격 193개로 788개 자격에 대해 학점인정 가능함.

2) 학점인정기준
- 학위종류 별 자격학점인정 기준
① 학사는 최대 3개, 전문학사는 최대 2개까지 인정 가능함(단, 타전공 학위과정에서는 학사, 전문 학사 모두 전공으로 연계되는 자격에 한해 최대 1개까지 인정)
② 최대 인정 가능 자격 범위 내에서 전공과 연계되지 않는 자격(일반선택)은 1개까지 인정 가능함.

- 전공연계 여부에 따라 연계 자격은 전공필수, 연계 외의 자격은 일반선택으로 인정됨 ? 동일직무 내에 속한 자격은 최대 1개 인정 가능함(동일직무 : 대분류/중분류/직무번호가 동일한 자격)

※ 자격 학점인정 기능은 매해 수정 변경하여 재고시되므로, 최근 고시된 차수를 확인 해야 함

Q. 학위 취득 후 진로는?: 학위를 취득하면 편입, 대학원진학(학사학위만)과 같은 상급학교 진학이 가능합니다.

Q. 대학재학중입니다. 학점은행제를 이용, 학점을 취득하여 조기졸업이 가능합니까?: 현재 대학 재학 중이신 상태로 학점은행제를 통한 학점취득으로 조기졸업은 하실 수 없습니다. 다만 대학을 중퇴(제적처리확인 필수)한 후 대학에서 이수한 학점과 학점은행제로 취득한 학점, 자격 등을 합산하여 인정받아 학점은행제로 학위를 취득할 수 있습니다. 이 경우 학습자에 따라 학위취득기간이 단축될 수는 있습니다.

Q. 표준교육과정이란?: 전공별로 이루어지는 교육과정의 기준으로, 평가인정의 기준, 학점인정의 기준, 학위수여 요건에 관한 사항을 종합적으로 연계하기 위하여 교육부장관이 정하는 교육과정입니다.

Q. 교양 학점 취득방법 및 교양 학점으로 인정될 수 있는 자격증은 없나요?: 교양학점을 취득할 수 있는 방법은 평가인정을 받은 학습과목 중 교양에 해당하는 학습과목을 이수하는 방법, 대학에서 시간제등록으로 교양과정을 이수하는 방법, 독학사 1단계과정 교양과목시험에 합격하거나 1단계 독학시험면제교육과정을 통하여 이수하는 방법이 있습니다.
평가인정과목을 이수하는 경우 "교양" 또는 "전공교양호환과목"을 이수하는 경우에 한해서 교양 학점으로 인정이 가능합니다. 일반선택 학점은 전공이나 교양 과목이 아닌 다른 전공의 전공 과목으로 이는 절대 교양으로 인정될 수 없으므로 주의하셔야 합니다.

학점은행제 홈페이지 [표준교육과정]- [교양] 또는 [전공교양호환학점]에서이수하시려는 과목이 교양인지 확인하신 후 이수하시기 바랍니다.

또한 대학에서 시간제등록을 통하여 이수한 경우에는 대학에서 발급하는 시간제 성적증명서에 교양으로 학습구분이 기재되어 있다면 학점은행 표준교육과정에 없는 교양과목이더라도 교양학점으로 인정받을 수 있습니다. 따라서 성적증명서에 학습구분이 "교양"으로 기재될 수 있는지 해당 대학으로 문의하신 후 이수하셔야 합니다.

자격증으로 취득한 학점은 어떠한 경우에도 교양으로 인정받을 수 없으니 주의하시기 바랍니다.

Q. 시간제 등록이란 무엇인가요?: 학점은행제 교육훈련기관에서 이수한 과목과 시간제등록을 통해 이수한 과목의 차이는 실시 기관이 다르다는 것입니다.

평가인정과목은 각종 평생교육시설, 즉, 대학(교) 부설 사회(평생)교육원, 전산원, 직업전문학교, 학원 등이 교육부장관으로부터 평가인정받아 개설하는 과목을 의미합니다.

따라서 대학의 이름이 들어간다고 하더라도 대학의 부설기관인 사회교육원이나 평생교육원, 전산원 등에서 실시하게 되는 것입니다.

평가인정과목을 이수한 후 학점을 인정받기 위해서는 교육훈련기관에서 발급하는 출석 및 성적확인서를 첨부하여 학점인정신청서를 제출해야 합니다.

시간제등록은 각 대학(일명 사이버대학 포함) 본교에서 재학생들과 같이 수강하여 학점을 이수하는 것으로 각 대학마다 자체적으로 실시여부, 개설과목, 수강료 등을 정하고 있는 제도입니다.

따라서 시간제 등록에 대한 구체적인 내용은 각 대학으로 직접 문의하시는 편이 바람직하며 과목 이수시 해당 대학에서 발급한 성적증명서를 첨부하여 학점인정신청서를 제출해야만 학점인정이 가능합니다.

Q. 학습자등록신청 시 필요한 서류는 무엇입니까?: 학습자등록은 www.cb.or.kr 홈페이지에서 분기별 해당 기간에 접수해주시면 됩니다.
※ 학습자등록 및 학점인정신청 방법 : https://www.studywill.net/Information/UserRegistration.aspx
※ 접수 서류
- 온라인 신청 : 학습자등록신청서 출력본 1부, 최종학력졸업증명서(온라인 첨부서비스 이용자는 서류 제출 면제) 1부
- 방문 접수 : 학습자등록신청서 1부, 주민등록표 등(초)본 또는 신분증 1부, 최종학력 졸업증명서 1부

Q. 학점인정신청은 어떻게 하나요?: 학점인정신청’은 여러 방법을 통하여 취득한 학점을 학점은행제를 통해 인정받고자 하는 절차입니다. 여러방법으로 취득한 학점은 ‘학점인정신청’을 해야만 정식학점으로 인정됩니다.
학점인정신청’ 은 학점인정신청기간(매년 1.4.7.10월)에 학점은행제 홈페이지를 통한 온라인 접수가 가능하며, 일정기간 내에 국가평생교육진흥원 학점은행본부 또는 광역시 이상 시도 교육청에서 방문접수도 가능합니다.
단, 매 분기마다 신청방법 및 기간 등에 차이가 있으므로 반드시 해당기간에 학점은행제 홈페이지(www.cb.or.kr)의 공지사항을 확인후 이용하여 주시기 바랍니다.

Q. 학습자등록 및 학점인정 신청 시 수수료가 발생되나요?: 네. 학습자등록은 최초 한 번만 등록하면 되고, 수수료는 4,000원입니다. 또한 학습자등록은 학점인정신청과 동시에 신청 가능합니다.
(단, 학습자등록은 학위신청마감일을 기준으로 75일전에 하여야 합니다.)
학점인정신청 수수료는 1학점당 1,000원이며 위 수수료는 학점인정 및 학위수여를 위해 국가평생교육진흥원으로 납부하는 수수료입니다.

Q. 학위 및 전공 변경 신청은 어떻게 하나요?: 학위 및 전공 변경 신청은 학점인정신청기간에 학점은행 홈페이지에서 온라인을 통해 하실 수 있습니다.
학위 및 전공 변경 시 기존에 인정된 학점은 변경되는 희망전공의 표준교육과정에 따라 학습구분이 자동으로 변경이 됩니다. 학위 및 전공 변경 신청에는 별도의 수수료를 내지 않으며 약 5~7일이 소요됩니다.

Q. 학점은행제에서 발급가능한 증명서 종류는 무엇입니까?: 학점은행제에서 발급가능한 증명서는 다음과 같습니다.

* 학위증명서 : 학위취득을 증명하는 문서

* 학위수여예정증명서 : 학점은행제를 통해 전문학사 또는 학사학위를 수여받을 예정임을 증명하는 문서

* 성적증명서 : 학점은행제로 인정받은 학점에 대한 자세한 내역 및 평점평균 성적이 기재된 문서

* 학점인정증명서 : 학습구분, 학점원에 따른 인정학점이 기재된 문서

* 학력인정증명서 : 전문학사 또는 학사학위와 동등한 학력을 증명하는 문서

* 교육비납입증명서 : 평가인정학습기관에서 수강한 과목의 교육비용에 대한 연말세액 공제 증빙문서

Q. 증명서 발급 방법은 무엇입니까?: 1) 방문 수령 방법

① 국가평생교육진흥원에 방문하여 〔증명서 발급 신청서〕를 작성하고, 발급 수수료와 함께 제출하면 증명서를 수령할 수 있습니다.
② 국가평생교육진흥원에 방문하여 자동발급기를 통해 발급가능합니다.

2) 인터넷 증명서 발급 신청

로그인 → 온라인 증명서 발급 → 학적부 조회 통해 학점인정 내역 확인 → 이상이 없을 경우 [재증명서 신청/교육비 납입증명서]클릭 → 주의사항 확인 및 문제없음 확인 → 온라인 증명서 발급[증명서 신청 구분, 필요 통 선택] → 신용카드 결제/실시간 계좌이체 결제/휴대전화 결제선택 → 컴퓨터와 연결된 프린터를 통해 출력
※ 인터넷 증명서 발급 도중에 발생한 시스템 관련 오류는 웹민원센터(TEL : 1644-2378)로 문의해야 하며 본인의 부주의로 발생한 오류 시에는 수수료를 환불하지 않음.

3) 학위증 우편 신청 방법

로그인 → 온라인 증명서 발급 → 학위증 우편신청 통해 신청

4) 기타

학위수여예정증명서는 온라인을 통해서만 발급가능합니다.

Q. 성적확인 기간은 어떻게 되나요?: 관련근거

평가인정 학습과정 운영지침(교육부 고시 제2021-8호)

▣ 성적확인 기간은 종강 후 13일 뒤 월요일부터 화요일까지(이틀간)이며, 석차 및 점수를 확인할 수 있습니다.

▣ 성적확인 기간 내에는 이의신청이 가능합니다.

※ 단, 단순 성적 향상과 관련한 이의신청은 반려됩니다.

▣ 성적확인 기간 이후에는 이의신청이 불가능합니다.

일정 안내 사항
성적 확인 및 이의신청 일정은 개강일 변동 또는 공휴일 포함 여부에 따라 일부 조정될 수 있습니다. 정확한 일정은 매 학기 종강 전 게시되는 공지사항을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

Q. 원점수는 무엇이며, 변환점수는 무엇인가요?: 관련근거

평가인정 학습과정 운영지침(교육부 고시 제2021-8호)

▣ 원점수는 말 그대로 학습자가 받은 그대로의 점수입니다.

▣ 변환점수는 석차에 따라 변환된 점수를 말하며, 석차에 따라 최종점수가 오를 수도, 떨어질 수도 있습니다.

[예시]

예를 들어 100명의 수강생이 있는 과목의 성적처리를 할 경우

- 원점수가 85점인데 석차가 29등인 경우 상대평가 기준에 따라 90점 이상으로 변환점수가 부여되며 A등급이 됩니다.

- 원점수가 92점인데 석차가 31등인 경우 상대평가 기준에 따라 89점 이하로 변환점수가 부여되며 B등급이 됩니다.

Q. 상대평가는 무엇인가요?: 관련근거

평가인정 학습과정 운영지침(교육부 고시 제2021-8호)

▣ 상대평가는 교육부 성적산출 지침에 따라 정해진 등급별로 성적을 부여하는 방식입니다.

▣ 성적 등급은 원점수를 오름차순으로 정렬하여 석차에 따라 부여하고 있습니다.

[예시]

수강생이 100명일 경우 1등 ~ 30등까지만 A등급, 31등 ~ 70등까지는 B등급 부여

Q. 성적 산출 방식(평가 항목 및 배점 비율)은 어떻게 되나요?

출석	중간고사	기말고사	과제	토론	퀴즈	참여도	합계
20%	25%	25%	15%	5%	5%	5%	100%

[이수기준]

1. 출석률 80% 이상 필수
① 중간·기말 모두 응시 → 상대평가 적용(최종성적 기준)
② 중간 미응시 → 절대평가 적용(원점수 기준) / 원점수 60점 이상 시 이수
③ 기말 미응시 → 절대평가 적용(원점수 기준) / 원점수 60점 이상 시 이수

[과락기준]

1. 출석률 80% 미만 (3주차 이상 결석)
2. 출석률 80% 이상이더라도:
① 중간·기말 모두 미응시
② 중간 미응시 + 원점수 60점 미만
③ 기말 미응시 + 원점수 60점 미만

반드시 유의하세요!

- 결석 횟수가 7번이 되거나, 정기시험(중간·기말)에 모두 미응시한 경우 다른 점수와 상관없이 무조건 과락(F) 처리됩니다.
- 원점수(총점) 40점 미만인 경우에도 과락(F)입니다.

* 원점수(총점) : 각 평가항목 반영점수 총 합계 (상대평가 적용 전 점수)

* 최종성적 : 중간·기말 모두 응시한 경우 상대평가 적용 후 등급에 따라 변환된 점수

Q. 왜 이렇게 평가항목들이 많은가요? 에듀윌만 이런건가요??: 관련근거

평가인정 학습과정 운영지침 (교육부 고시 제2021-8호)

Ⅱ. 학사운영 > 4. 수업기간 및 시간 등 > 다. 수업계획서

- 교강사는 다음 내용을 포함하여 수업계획서를 작성하여 공고하여야 함. (필수 포함 사항)

2. 평가요소 : 시험, 출석, 수업참여도(토론방, 자료실 활용, Q&A 등), 퀴즈 등 평가요소와 반영 비율

5. 과제물 제출 기간

학점은행제 평가인정 신청편람 3.4.1.1 성취도 평가 요소의 적절성

▣ 운영지침에 의거하여 시험, 과제물, 출석, 수업참여도, 퀴즈는 수업계획서에 반드시 포함되어야 하는 필수 평가 항목입니다.

▣ 본 기관은 "성취도 평가요소의 적절성" 기준에 맞춰 다각도의 평가 항목을 구성하며, 이를 통해 공정하고 객관적인 성적 산출이 가능함을 교육부로부터 인정받았습니다.

▣ 이러한 추가 평가 항목(퀴즈, 토론 등)은 특정 평가(시험 등)에만 치우치지 않고 학습자의 노력도를 종합적으로 반영하기 위한 제도적 장치입니다.

Q. 수업들을때 동영상속도조절 왜 안되나요?

관련근거

학점은행제 평가인정 신청편람 3.1.1 콘텐츠 제작의 적절성

5) 콘텐츠는 일반재생(1배속)으로 강의하여야 하며, 고속재생 기능을 제공하지 않아야 함 (복습 시에는 제공 가능).

평가인정 시 콘텐츠 지표상 일반재생(1배속) 강의를 원칙으로 명시하고 있어, 최초 수업 진행 시에는 반드시 정배속으로 수강하여야 출석이 인정됩니다.
단, 출석인정기간이 지났거나 출석을 완료한 차시에 대해서는 1.2배속 / 1.5배속 / 2배속 중 선택하여 동영상 속도를 조정하여 복습하실 수 있습니다.

Q. 인터넷 수업인데 왜 정원이 있나요?

관련근거

학점인정 등에 관한 업무 처리 지침(교육부 고시 제2021-8호)

II. 학습과정 평가인정 > 3. 평가인정 신청 기준

1) 원격수업기반 학습과정 당 학생 수는 800명 이내(한 학급의 정원은 최대 200명 이내)로 함.

일반 대학에 입학 정원이 정해져 있는 것과 마찬가지로, 학점은행제 학습과정 역시 교육부로부터 평가인정을 받은 정원 내에서만 운영이 가능합니다.
관련 업무 처리 지침에 따라 원격수업기관의 과목당 정원은 최대 800명으로 엄격히 제한되어 있으므로, 인기 과목의 경우 정원 초과 시 수강 신청이 마감될 수 있습니다.

Q. 왜 출석인정기간이 2주인가요?

관련근거

평가인정 학습과정 운영지침 (교육부 고시 제2021-8호)

III. 출석 및 휴강 등 > 1. 출석 관리

나. 원격수업기관의 경우 다음을 준수하여야 함

1) 해당 차시 수업 개시 후 2주 이내에 100%를 수강하여야 출석으로 인정. 다만, 마지막 주차 수업의 경우 해당 주차 내에 100% 수강하여야 함.

교육부 행정지침에 따라 모든 원격수업의 출석인정기간은 수업 개시 후 2주(14일)로 엄격히 제한되어 있습니다.
단, 마지막 주차 수업은 전체 학사 일정 마감을 위해 2주가 아닌 해당 주차 내(7일 이내)에 수강을 완료해야 출석으로 인정됩니다.
출석인정기간이 지난 후에도 강의 시청은 가능하나 출석 점수에는 반영되지 않으므로 반드시 기간 내 수강을 권장드립니다.

Q. 동일IP발생시 왜 증빙서류를 내야 하나요?: 관련근거

학점인정 등에 관한 업무 처리 지침 (교육부 고시 제2015-86호)

[별표 3-2] 원격교육 시설 및 설비 기준

4) 신분인식 및 인증 설비 기준
- 평가인정 신청 기관 및 학점은행제 운영 기관은 학생 본인에 대한 인증과 강의 수강에 대한 출결 및 시험관리 등을 위하여 서버에서 학생의 신분을 인식하여 대리출석과 부정시험을 방지할 수 있는 시스템을 갖추어야 한다. 또한 개인정보는 암호화하여 관리할 수 있도록 시스템을 구축하여야 한다.

- 동일 IP, 동일 MAC Address 등으로 시험 응시 금지 / 동시 ID 로그인 방지 기능 포함

▣ 교육부 행정지침은 대리출석 및 대리시험 방지를 위해 동일 IP 또는 동일 기기(MAC Address)에서의 중복 접속을 엄격히 제한하고 있습니다.

▣ 국가평생교육진흥원의 사후점검을 통하여 이러한 준수 여부를 지속적으로 확인받고 있으므로, 동일 IP 발생 시 정당한 사유(가족 수강, 회사 네트워크 등)를 증빙해야 합니다.

▣ 적절한 증빙자료를 제출하지 않을 경우 교육부 지침에 따라 출석 인정 및 시험 응시가 불가할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

Q. 나의강의실 입장 시 왜 꼭 본인인증을 해야하나요?

관련근거

전자서명법 / 평가인정 학습과정 운영지침 (교육부 고시)

[전자서명법 제23조 제4항]

공인인증서를 이용범위 또는 용도에 벗어나 부정하게 사용하여서는 아니된다.

[평가인정 학습과정 운영지침 (교육부 고시 제2021-8호)]

III. 출석 및 휴강 등 > 1. 출석 관리
나. 원격수업기관의 경우 다음을 준수하여야 함.
2) 범용공동인증서를 포함하여 대리출석을 차단할 수 있는 로그인 장치를 마련 적용하여야 함.

IV. 시험 및 성적부여 > 2. 시험출제, 채점방법 등
6) 범용 공동인증서를 포함하여 시험부정행위 방지대책 및 본인이 아닌 타인이 대리출석, 시험을 치를 수 있는 가능성을 차단하는 장치를 마련 적용하여야 함.

은행용 공동인증서는 용도가 제한되어 있어 타 용도 사용 시 전자서명법 위반 소지가 있으므로, 교육기관용으로는 용도 제한이 없는 범용공동인증서를 사용해야 합니다.
대리출석 및 부정시험 방지 장치 마련은 교육부 행정지침(III, IV)에 규정된 의무 사항으로, 학점은행제 모든 교육훈련기관이 반드시 준수해야 하는 규정입니다.
본 교육원은 지침을 철저히 준수하여 [범용공동인증서] 또는 [SMS인증]을 통한 본인인증을 의무화함으로써 투명하고 공정한 학습 환경을 제공합니다.

Q. 시험기간은 왜 짧은가요?

관련근거

평가인정 학습과정 운영지침 (교육부 고시 제2021-8호)

IV. 시험 및 성적부여 > 2. 시험출제, 채점방법 등

* 원격수업기관의 정보통신매체 등을 활용한 시험 실시 세부기준

1) 일정 시험기간(4일 이내)을 정하여 시행하는 경우 공지 기간 내 설정

평가인정 학습과정 운영지침은 모든 학점은행제 운영 기관이 반드시 준수해야 하는 행정규칙입니다.
해당 지침에 따라 원격수업기관의 중간고사 및 기말고사 실시 기간은 반드시 4일 이내로 운영해야 합니다.
정해진 기간 외 임의 연장은 지침 위반이므로, 반드시 공지된 4일 이내에 응시를 완료해주셔야 합니다.

Q. 사회복지현장실습 이수 기준 (시간, 기관, 지도자 조건) 은 어떻게 되나요?

관련근거

사회복지사업법 시행규칙 [별표 1]

분야별 실습 이수 기준

실습기관	보건복지부장관 선정 기관 / 사회복지사업 수행 법인·시설·단체 / 실습지도자 2명 이상 상근
실습시간	- 종전법: 120시간(15일 이상) / 개정법: 160시간(20일 이상) - 1일 최소 4시간 ~ 최대 8시간 / 1주 기준 40시간까지 가능
실습지도자	- 1급(실무 3년↑) 또는 2급(실무 5년↑) - 전년도 보수교육 이수 및 지도자 1인당 학생 5명 이내 - '사회복지현장실습 기관 선정 확인서'에 지도자로 기재된 자
실습비	10만원~20만원 내외 (기관별 상이)

[필독] 실습 시간 및 휴게시간 계산 예시

09시~18시→ 9시간 중 휴게 1시간 제외 (8시간 인정)

10시~16시→ 6시간 중 휴게 30분 제외 (5.5시간 인정)

10시~14시→ 4시간 실습 시 (휴게 없이 4시간 인정)

09시~17시→ 휴게시간 없이 8시간 인정 불가 (휴게 필수)

연휴(추석 등) 포함 시 빠진 만큼 연속하여 이어서 진행해야 하며, 개인 사정으로 인한 무단결석 및 조퇴 시 기간 연장은 불가합니다.

단순 기관방문 및 자원봉사는 실습으로 인정되지 않으며, 선정된 기관의 지도자가 직접 지도한 경우에만 인정됩니다.

현장실습(160시간)과 교육원에서 진행하는 실습세미나 수업 참여가 모두 완료되어야 과목 이수가 가능합니다.

Q. 실습을 못하면 어떻게 되나요?

관련근거

한국사회복지사협회 사회복지사 자격관리 지침 / 「사회복지사업법 시행규칙」 [별표 1]

- 사회복지현장실습비는 실습생이 기관에서 받는 전문적인 실습 지도 및 교육에 대한 비용(교육비)입니다.

- 실습은 단순 봉사활동이 아닌 자격 취득을 위한 교육 과정이므로, 실습 지도자의 지도 하에 이루어지는 교육에 대한 비용을 지불하게 됩니다.

[필독사항]

실습비 권고 기준 : 한사협 지침상 실습생 1인당 10만원 이내를 권고하나, 식비 등을 포함하여 기관별로 10~15만원 내외로 책정될 수 있습니다.
실습비는 본 교육원에 납부하신 수강료와 별개이며, 반드시 실습기관에 직접 지불하셔야 합니다.
부당 청구 방지: 실습 기관은 승인받은 실습비를 초과하여 요구할 수 없으며, 부당 청구 발생 시 실습기관 선정 취소 사유가 될 수 있습니다.

Q. 사회복지현장실습 실제 실습기관 섭외는 어떻게 하나요?: 관련 사이트

한국사회복지사협회 현장실습센터 바로가기 >

한국사회복지사협회 자격관리센터 홈페이지 접속 후 [현장실습센터] → [현장실습기관찾기]를 통해 보건복지부 선정 실습기관 리스트를 확인할 수 있습니다.

다운로드한 엑셀 파일에서 소재지, 실습비, 지도자 정보 등을 확인한 후 기관에 개별 유선 연락하여 모집 여부를 확인해야 합니다.

리스트에 없는 기관에서의 실습은 인정되지 않으므로, 반드시 선정된 기관인지 확인 후 섭외를 진행하시기 바랍니다.

교육기관별로 섭외 가능 지역이나 시기 등 특이사항이 있을 수 있으니 상세 내용은 수강신청 진행한 교육원 공지사항을 참고해 주시기 바랍니다.

Q. 사회복지현장실습 시 학교 등록은 어떻게 하나요?

실습을 위해서는 해당 과목을 운영하는 전국 대학 및 교육기관에 먼저 수강신청(과목 등록)을 완료하셔야 합니다.

학교별로 실습 가능 지역 제한이 있으므로, 본인의 실습지(거주지)에 맞는 학교를 선택하여 모집요강에 따라 [수강신청 + 필요 서류 발송]을 진행해 주시기 바랍니다.

실습 학기별 권장 일정

구분	학교 안내 및 등록	실습 진행 시기
1학기	12월 ~ 2월	3월 초 ~ 5월 말
2학기	6월 ~ 8월	9월 초 ~ 11월 말

※ 보통 실습 시작 약 2개월 전부터 모집요강 공고가 오픈 되며 모집이 시작됩니다.